fbpx

Tietosuoja

Haluamme suojata asiakkaidemme yksityisyyttä ja käytämme henkilötietoja vain ennalta kertomiimme käyttötarkoituksiin ja vain siinä laajuudessa kuin se on tarkoituksen kannalta tarpeellista.

REKISTERINPITÄJÄ

B. Living | Sisustustoimisto Bellava
Y-tunnus: 2163616-3
Lehtokertunkatu 19, 21210 Raisio
(Käyntiosoite/varasto: Vesilaitoksentie 6, var. 19, 21200 Raisio)
+358 (0) 50 5904891
info@b-living.fi
Yhteyshenkilö: Silja Juonala

HENKILÖTIETOJEN KERÄYS

Asiakkailtamme saamamme henkilötiedot tuotteiden tai palveluiden tilaamisen yhteydessä:

  • Yhteystiedot: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä tapauskohtaisesti lisäksi tilaavan yrityksen nimi ja yhteyshenkilö
  • Maksutiedot
  • Virtuaalinen kotisovitus -palvelussa meille käyttötarkoitusta varten toimitetut kuvat

Palveluiden käytöstä ja analytiikasta johdetut tiedot:

  • Tilaushistoria ja reklamaatioihin liittyvät tiedot
  • Toimitustiedot
  • Kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

Keräämme kaikilta verkkosivustomme käyttäjiltä myös teknisiä tietoja, kuten:

  • IP-osoite
  • Käyttöjärjestelmä ja laite;
  • Verkkosivustollamme etsityt tuotteet, verkkosivustomme sivuhistoria ja muut mahdolliset analytiikkatiedot

Jos vierailet verkkosivustollamme kirjautumatta asiakastilillesi, ei sinulta kerättävää teknistä tietoa voida yhdistää yhteystietoihisi. Tekniset tiedot voidaan kuitenkin yhdistää IP-osoitteeseesi, jolloin tietoa pidetään henkilötietona.

KÄYTTÖTARKOITUKSET

Käsittelemme luovutettuja henkilötietoja ja materiaalia tilattujen tuotteiden toimittamiseksi, palvelun tuottamiseksi sekä markkinoinnin kohdentamiseksi:

  • Tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi
  • Asiakkuuden ylläpitäminen ja palveluiden kehittäminen
  • Analytiikka ja tilastolliset tarkoitukset
  • Kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottaminen
  • Paremman asiakaspalvelun tarjoaminen

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus saada jäljennös tallennetuista henkilötiedoistaan ja vaatia tietojen oikaisemista tai poistamista. Pyyntö tehdään sähköpostilla asiakaspalvelumme kautta.

Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös milloin tahansa oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

SÄILYTYSAIKA

Asiakasrekisteriä käsitellään ehdottoman luottamuksellisena. Asiakastietoihin on pääsy vain B. Livingin työntekijöillä ja vain siltä osin kuin on tarpeellista. Säilytämme henkilötietoja ainoastaan niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoitusten toteuttamiseksi ja asiakassuhteen ylläpitämiseksi sekä kulloisenkin lainsäädännön vaatimusten mukaan. Virtuaalista kotisovitusta varten toimitetut kuvat hävitetään, kun palvelu on saatu päätökseen.

B. Living saattaa lisäksi luovuttaa asiakasohjelman jäsenten tietoja mainosverkostopalveluntarjoajille kohdennetun markkinoinnin suorittamiseksi. Henkilötietojen vastaanottaja on tällöin B. Livingin valtuutettu palveluntarjoaja, joka käsittelee henkilötietoja tarjotakseen markkinointipalveluita B. Livingille. Mainosverkostopalveluntarjoajamme saattavat säilyttää tietoja EU:n/ETA:n ulkopuolella.

Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille seuraavia poikkeuksia lukuunottamatta:

  • Kuljetusliike (paitsi jos toimitustavaksi on valittuna nouto)
  • Verkkokaupan maksunvälittäjä CheckOut
  • Olet antanut suostumuksesi luovutukseen
  • Luovutus perustuu lakiin
  • Luovutus tapahtuu valtuutetulle palveluntarjoajalle ja henkilötietojen käsittelystä on sovittu palveluntarjoajan kanssa

EVÄSTEKÄYTÄNNÖT / SOSIAALINEN MEDIA

B. Living hyödyntää sosiaalisen median alustoja kuten Mailchimpiä, Instagramia ja Facebookia markkinoinnin ja mainonnan kohdentamiseen. Käyttäjällä on mahdollisuus vaikuttaa sosiaalisten medioiden mainonnan kohdentamiseen palveluiden yksityisyys- ja mainonta-asetuksissa.

B. Living käyttää evästeitä verkkosivustollaan b-living.fi. B. Living on siten velvollisuus tiedottaa verkkosivuston käyttäjiä evästeiden käytöstä.

Tiedonantovelvollisuuteen sisältyy se, että näistä tiedoista tulee käydä ilmi tietojen keräys- ja käyttötapa. Verkkosivuston käyttäjät voivat kysyä lisätietoja evästeiden käytöstä ottamalla yhteyttä info@b-living.fi.

Käyttämällä evästeitä pystymme räätälöimään sivuston tarjonnan ja parantamaan asiakkaiden käyttökokemusta. Käyttämällä evästeitä keräämme asiakkaillemme esimerkiksi seuraavia tietoja:

  • käyttäjän IP -osoite
  • selaimen tyyppi
  • aika ja päivämäärä
  • vieraillut sivut ja tarkastellut tuotteet
  • mistä verkkosivustosta käyttäjä on siirtynyt kyseiselle verkkosivulle

Mitä evästeet ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka selain tallentaa käyttäjän tietokoneelle tai päätelaitteelle Internetiä käytettäessä. Evästeitä käytetään monista syistä, joista yleisin on verkkosivuston tarkoituksenmukainen toiminta.

Käyttäjän tietokoneelle tai päätelaitteelle tallennetun evästeen avulla verkkosivusto muistaa käyttäjän laitteen ja kerää tietoa siitä, mitä sivuja ja toimintoja käyttäjän selaimella käytetään. Tällä tavoin yritykset voivat selvittää, kuinka suosittuja yksittäiset sivut ovat tai millä sivuilla käydään harvoin, jolloin niitä voidaan parantaa.

Palveluiden toimittaminen Internetissä käytännössä edellyttää teknisesti sitä, että evästeet tallennetaan. Esimerkiksi sähköisessä kaupankäynnissä on tärkeää, että verkkosivusto muistaa käyttäjän vierailleen verkkokaupassa ja sen, mitä tuotteita käyttäjä on katsellut ja lisännyt ostoskoriinsa. Evästeet huolehtivat siitä, että verkkosivusto muistaa käyttäjän ostoskorin sisällön, kun käyttäjä siirtyy taaksepäin esimerkiksi katselemaan muita tuotteita.

Evästeiden avulla ei voida selvittää käyttäjän henkilöllisyyttä eli nimeä tai muita henkilötietoja. Evästeet eivät myöskään levitä tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia eivätkä ne voi kerätä tietoa siitä, mihin muuhun käyttäjä käyttää tietokonettaan.

MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESEEN

B. Living varaa oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi palveluiden kehityksen tai pakottavan lainsäädännön vuoksi.

Päivitetty 9.9.2021